مفهوم التسويق والفرق بين التسويق الالكتروني و التسويق التقليدي

التسويق:-

ظهر مفهوم التسويق أو الترويج حديثاً كشكل من أشكال علم الإدارة المعاصرة وأحد فروعها الرئيسية، وبات متطلباً رئيسيّاً وعاملاً أساسيّاً لنجاح المبيعات وتحقيق أقصى أرباح ممكنة، وسنعرض في هذا المقال بشكل مفصّل موضوع التسويق من حيث المفهوم، والعناصر والأهداف والمهام.

أهداف التسويق :-

 يسعى قسم التسويق في أي منظمة لتحقيق جملة من الأهداف الرئيسية والفرعية تتمثّل فيما يلي: تهدف عملية التسويق بشكل رئيسي إلى العمل على جذب أكبر شريحة ممكنة من الزبائن والعملاء الجدد، في الوقت الذي تسعى فيه إلى الحفاظ على رضى الزبائن الحاليين للمؤسسة والمستهلكين للسلع أو الخدمات التي تقدّمها، وتعظيم أرباحها إلى أكبر صورة ممكنة، وبالتالي بنهوض بعملها وتطويره، وتسمّى جملة الأهداف السابقة بالمزيج التسويقي. يهدف القائمون على قسم التسويق في المؤسسى إلى تحديد قائمة بالزبائن والعلماء المستهدفين، والتعرّف على خصائصهم وسلوكهم وثقافاتهم وعاداتهم وتقاليدهم وأساليب حياتهم اليومية وقدراتهم الشرائية، ومستوى دخلهم الشهري أو اليومي، ثمّ حشد الجهود التسويقيّة للعمل على توفير ما يتناسب مع تلك الخصائص والظروف للمستهلكين، في الوقت والكم والسعر المناسب. تركيز جهود المروجين أو المسوقين نحو تعريف هذه الفئة بسلع وخدمات المؤسسة من خلال الإعلانات التسويقية أو مندوبي المبيعات أو التسويق الالكتروني وغيرها من وسائل التسويق المتعددة. تدريب وتأهيل مندوبي المبيعات أو رجال البيع في المؤسسة وتعريفهم بالفئة المستهدفة ومواصفات المنتجات والخدمات وتدريبهم على أحدث طرق العرض والتسويق وجذب العملاء. يسعى قسم التسويق دائماً إلى وضع سياسة مناسبة لتحديد الأسعار بصورة تتلائم مع القوانين والتشريعات والظروف والمنافسين في السوق، بصورة تضمن إرضاء الزبائن وتحقيق الأرباح المطلوبة.

التسويق الالكترونى والتسويق التقليدى

التسويق التقليدى :-

فهو تسويق منتج او خدمة ما لشركة او مؤسسة عن طريق ارسال مندوبها الى العميل او من خلال اعلانات التليفزيون والجرائد والراديو والمطبوعات وغيرها من الوسائل وجميعها باهظ الثمن  

اما التسويق الالكترونى :- 

 عبر الانترنت عبارة عن التسويق لخدمة او لسلعة او لشركة معينة من خلال الانترنت للوصول الى عملاء الانترنت وعلى الرغم من ان التسويق الالكترونى مشتق من التسويق التقليدى الا ان مزايا التسويق الالكترونى عبر الانترنت تفوق التسويق التقليدى فى اكثر من شئ
الفرق بين التسويق الالكترونى و التسويق التقليدى

التكلفة

التسويق التقليدى: تكلفة عالية

(حيث انه يستلزم استخدام وسائل الاعلام مثل (التليفزيون- الراديو-الجرائد والمجلات- المطبوعات……الخ

التسويق الالكترونى: اقل تكلفة

لانه يكون عن طريق الانترنت باستخدام اعلانات مجانية او مدفوعة وسعرها اقل كثير جدا من الوسائل التقليدية

التواصل

التسويق التقليدى: صعوبة التواصل مع العملاء

التسويق الالكترونى: سهولة التواصل مع العملاء باستخدام البريد الالكترونى ووسائل اتصال الانترنت الاخري
الطلب على المنتج

التسويق التقليدى: لا يمكن طلب المنتج بشكل مباشر لانه يكون عن طريق خدمة العملاء وغيره

التسويق الالكترونى: يمكن طلب المنتج او الخدمة بشكل مباشر بارسال طلب عن طريق الموقع الالكترونى الخاص بالشركة
استمرارية العملاء

التسويق التقليدى: عدم المحافظة على العملاء

التسويق الالكترونى: جعل العملاء دائمين
وقت حملة التسويق

التسويق التقليدى: الالتزام بمواعيد الحملة بوقت معين فيجب اولا ان يكون هناك مقر للشركة لاستقبال العملاء وبعد ذلك تبدا الحملة

التسويق الالكترونى: سهولة العمل باى وقت حتى اذا لم يكن هناك مقر للشركة لانه يمكن ايضا البيع والشراء عن طريق الانترنت

النتائج

التسويق التقليدىظهور نتائج فى وقت طويل وكسب عملاء جدد ببطئ

التسويق الالكترونى: ظهور نتائج فى وقت قليل وكسب عملاء جدد فى وقت سريع

هذه المقارنة بين التسويق الالكترونى والتسويق التقليدى توضح مدى اهمية التسويق الالكترونى للشركات والمواقع واصحاب المنتجات مع تقدم التكنولوجيا نرى ان التسويق الالكترونى يلعب دورا مهما فى اقتصاد الشركات فالتجارة اليوم اصبحت معتمدة على وسائل التكنولوجيا الجديدة فعالم الانترنت يفتح لك نافذة لتنتقل من التجارة المحلية الى التجارة العالمية فاجعل منتجاتك تغزو كل دول العالم ……. وتواصل مع التكنولوجيا لاصحاب المواقع, كن على ثقه بأن تصميم المواقع يحتل المرتبه الاولى من حيث الاهميه لعملية التسويق الالكترونى
الفوائد التى تحقق تسويق الالكترونى ناجح
فى عصر التكنولوجيا وبناء على وجود الانترنت يتحتم على جميع  الشركات حتى تكون قادرة على المنافسة وتتمكن من اختراق الاسواق الكبيرة ان تعتمد بشكل اساسى على استراتيجية تسويق الالكترونى  فى تسويق اعمالها التجارية ومن الجدير بالذكر ايضا ان اسعار الخدمة لاى شركة تسويق الالكترونى فى متناول الجميع ويسمح لهم بعمل منهج تسويق شخصى خاص بالشركة وطبيعة مرنة وفعالة من حيث التكلفة و التسويق الالكترونى يجعلها مناسبة خصوصا للشركات الصغيرة وهذا ما جعل عدد كبير من الشركات الصغيرة الظهور بشكل قوى فى السوق والمنافسة مع شركات عالمية كبيرة والاستحواذ على نسبة كبيرة من عملاء وارباح السوق العالمية

 

التسويق ما بين النظرية والتطبيق:- 

 يُعرف التسويق على أنّه فنّ من فنون البيع وتقديم السلع والخدمات بصورة لامعة يجذب بريقها رغبة الزبائن، وهو مجموعة من العمليات والوظائف التي تعمل بشكل مترابط ومتواصل بهدف التعرف على ميول ورغبات واحتياجات الزبائن سواء للسلع أو الخدمات التي تقدمها منظمة ما، ويهدف أيضاً إلى تطوير تلك المنتجات أو الخدمات بصورة تلبي كافة احتياجاتهم وبالتالي تحقق للمنظمة أهدافها وتعظم أرباحها في الوقت المحدّد لذلك، الربحية خلال فترة مناسبة.

أضف تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *